REXON. Plus de 20 ans d'excellence dans l'entretien de l'huile et la fourniture d'équipements électriques !
FAQ
1
Comment allez-vous confirmer les détails de ma commande ?
Une fois que vous avez passé une commande, nous confirmerons tous les détails, y compris le modèle, les spécifications, les données d'alimentation requises, le prix unitaire, les frais de transport, le délai de livraison, le mode de paiement et le mode d'expédition.
2
Quand dois-je payer l'acompte et comment allez-vous le confirmer ?
Après avoir effectué le paiement de l'acompte, nous vous informerons immédiatement une fois que notre banque aura confirmé la réception
3
Vais-je recevoir des mises à jour pendant la production ?
Oui, nous fournirons des mises à jour régulières sur l’avancement et le calendrier de la production. Une fois la machine terminée et testée, nous vous informerons rapidement
4
Puis-je inspecter la machine avant le paiement final ?
Oui, vous pouvez visiter notre usine pour une inspection. Alternativement, nous pouvons vous envoyer des photos de produits, des vidéos, des vidéos de test et des rapports pour vérification en ligne.
5
Quand le paiement restant est-il dû et comment allez-vous le confirmer ?
Le solde est dû après inspection. Nous vous informerons dès que notre banque aura confirmé la réception du paiement
6
Comment la machine sera-t-elle emballée ?
Après avoir reçu le paiement restant, nous emballerons la machine dans des caisses en bois ou en contreplaqué de qualité standard pour l'exportation.
7
Quand l'expédition sera-t-elle organisée ?
Notre équipe logistique organisera la livraison immédiatement après l'emballage.
8
Comment la machine sera-t-elle expédiée ?
La plupart des machines sont expédiées par voie maritime (depuis Shanghai ou d'autres ports chinois), bien que le fret aérien soit disponible pour les commandes urgentes
9
Quels documents vais-je recevoir pour le dédouanement ?
Nous vous fournirons un ensemble complet de documents, y compris la facture, la liste de colisage, le connaissement (B/L) et la police d'assurance. Des documents supplémentaires tels que le COC peuvent être fournis sur demande. Ceux-ci seront envoyés par DHL ou par télex
10
Puis-je suivre mon envoi ?
Oui, nous surveillerons l'état de l'expédition et vous tiendrons au courant régulièrement jusqu'à la livraison.
11
Comment vais-je recevoir la machine ?
Après une courte période d'expédition, la machine arrivera à votre port désigné
12
Que faire si j'ai besoin d'une assistance technique après avoir reçu la machine ?
REXON fournit un support technique à vie. Si vous rencontrez des problèmes, nous vous répondrons dans les 16 heures et vous assisterons rapidement.
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Contact
Téléphone : +86 18725628355
Télécopieur : 86-023-68177456
Courriel : sales@rexonop.com
Adresse : No 2, Panjin Road, Jiulong Industrial Park, Jiulongpo District, Chongqing City, Chine
Adresse de l'usine : Zone de Zhongilangshan, parc industriel de Jiulong, district de Jiulongpo, ville de Chongqing, Chine
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