REXON. ¡Más de 20 años de excelencia en el cuidado del aceite y suministro de equipos eléctricos!
FAQ
1
¿Cómo confirmarán los detalles de mi pedido?
Una vez que realice un pedido, confirmaremos todos los detalles, incluido el modelo, las especificaciones, los datos de energía requeridos, el precio unitario, el costo de transporte, el tiempo de entrega, el método de pago y el método de envío.
2
¿Cuándo debo pagar el depósito y cómo me lo confirmarán?
Después de realizar el pago del depósito, le notificaremos inmediatamente una vez que nuestro banco confirme la recepción.
3
¿Recibiré actualizaciones durante la producción?
Sí, proporcionaremos actualizaciones periódicas sobre el progreso y el cronograma de producción. Una vez que la máquina esté terminada y probada, le informaremos lo antes posible.
4
¿Puedo inspeccionar la máquina antes del pago final?
Sí, puede visitar nuestra fábrica para inspección. Alternativamente, podemos enviarle fotos de productos, videos, videos de pruebas e informes para verificación en línea.
5
¿Cuándo vence el pago restante y cómo lo confirmaré?
El saldo deberá abonarse después de la inspección. Le notificaremos tan pronto como nuestro banco confirme la recepción del pago.
6
¿Cómo se embalará la máquina?
Después de recibir el pago restante, empacaremos la máquina en cajas de madera o contrachapado de calidad de exportación estándar.
7
¿Cuando se coordinará el envío?
Nuestro equipo de logística organizará la entrega inmediatamente después de que se complete el embalaje.
8
¿Cómo se enviará la máquina?
La mayoría de las máquinas se envían por mar (desde Shanghái u otros puertos chinos), aunque hay transporte aéreo disponible para pedidos urgentes.
9
¿Qué documentos recibiré para el despacho de aduana?
Le proporcionaremos un conjunto completo de documentos, incluida la factura, la lista de embalaje, el conocimiento de embarque (B/L) y la póliza de seguro. Se pueden proporcionar documentos adicionales como el COC si se solicita. Estos se enviarán a través de DHL o télex.
10
¿Puedo rastrear mi envío?
Sí, monitorearemos el estado del envío y le actualizaremos periódicamente hasta la entrega.
11
¿Cómo recibiré la máquina?
Después de un breve período de envío, la máquina llegará al puerto designado.
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¿Qué pasa si necesito soporte técnico después de recibir la máquina?
REXON ofrece soporte técnico de por vida. Si tiene algún problema, le responderemos dentro de las 16 horas y le ayudaremos rápidamente.
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Contacto
Teléfono: +86 18725628355
Fax: 86-023-68177456
Correo electrónico: sales@rexonop.com
Dirección: Panjin Road, n.° 2, Parque Industrial Jiulong, distrito de Jiulongpo, ciudad de Chongqing, China
Dirección de la fábrica: Área de Zhongilangshan, Parque Industrial Jiulong, Distrito de Jiulongpo, Ciudad de Chongqing, China
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